كشفت Microsoft النقاب عن الذكاء الاصطناعي التوليدي الخاص بـ "Copilot" لـ Office وأعتقد أنه سيغير قواعد اللعبة مثل إطلاق Windows (وكنت محلل إطلاق Windows عندما بدأت حياتي المهنية).
مع أي تقدم مثل هذا ، هناك دائمًا تأثير على التوظيف والأداء ومسار العمل ذي الصلة. عند التفكير في الذكاء الاصطناعي التوليدي ، يتبادر إلى الذهن الجزء الثالث من فيلم Fantasia - " المبتدئ الساحر " . إنه يسلط الضوء على ما يمكن أن يحدث عندما يحصل شخص ما على قوة لا تصدق ، لكنه لا يعرف كيفية استخدامها بشكل صحيح ويهبط في محيط من المشاكل. أهم جزء في استخدام أداة مضاعفة القوة مثل الذكاء الاصطناعي التوليفي هو معرفة كيفية استخدامها بشكل جيد ومسؤول.
أقوى قوة للأداة هي الكمية ، لأنه يمكنك فعل المزيد في وقت أقل معها. . - عمل. على العكس من ذلك ، فإن أولئك الذين يعملون بسرعة قد يضحون بالجودة - لذا فإن زيادة إنتاجهم لن يؤدي إلا إلى تفاقم الأمور.
تحذيري للأشخاص "السريعين": قد تكون هذه الأنواع من الأدوات جذابة حقًا ، ولكن في النهاية ما زلت بحاجة إلى التركيز على جودة عملك.
مثال تسلا
تسلا مثال جيد. عندما دخلت سوق السيارات ، قامت ببناء أعمالها كشركة تكنولوجيا ، مع التركيز الشديد على الأتمتة والروبوتات. ما لم يكن لديه معرفة عميقة بكيفية تصنيع السيارات. ونتيجة لذلك ، تمكنت من بناء سيارات كهربائية بأسعار معقولة قبل أي شخص آخر ، لكنها عانت من مشاكل جودة لا تصدق استمرت لفترة أطول مما ينبغي. ركزت Tesla على السرعة واحتواء التكلفة ، لكن التكنولوجيا التي تستخدمها ، والروبوتات والأتمتة ، مثل الذكاء الاصطناعي التوليفي ، سرعت الإنتاج دون تحسين الجودة.
في المقابل ، عندما بنت جاكوار F-Type لأول مرة في مصانع آلية جديدة ، استعانت الشركة بخبراء من مرسيدس لإدارة المرافق. بينما تتمتع Jaguar بسمعة سيئة من حيث الجودة بشكل عام ، فقد احتلت F-Type مرتبة أعلى بكثير من حيث الجودة لأن الأشخاص الذين يديرون المصنع نفذوا عملية عالية الجودة نتج عنها مشاكل أقل بكثير.
يمكن لتقنية مثل الروبوتات أو الذكاء الاصطناعي تسريع العمليات بشكل كبير ، لكنها ستسرع الممارسات الجيدة والسيئة ، لأنها لا تعرف الفرق. يمكنك تعليم الذكاء الاصطناعي الفرق ، ولكن إذا لم تفهم كيفية تحقيق جودة عالية ، فلن تتمكن من توجيه الذكاء الاصطناعي لإنشائه. باختصار ، يمنح الذكاء الاصطناعي التوليدي أولئك الذين يعرفون كيفية إنشاء مخرجات عالية الجودة وسيلة لزيادة عملهم عالي الجودة بشكل كبير. لكن أولئك الذين يستبدلون الجودة بالحجم سينتجون المزيد من الأعمال ذات الجودة الرديئة. هذا عادة لا ينتهي بشكل جيد.
بينما حسنت Tesla في النهاية جودة منتجاتها ، فإن ميزتها الأولية لكونها شركة السيارات الكهربائية الوحيدة تتراجع. تشير المؤشرات المبكرة إلى أن مشتري Tesla هم من أوائل الذين اشتروا سيارات كهربائية من شركات مثل Porsche ، التي تشتهر بالسيارات عالية الجودة. كان من الممكن تجنب تآكل سمعة تسلا ، لو أنها ركزت على الجودة في وقت سابق.
من يستفيد أكثر
ما أجده رائعًا حول قيام Microsoft بوضع الذكاء الاصطناعي التوليدي في Office هو أنه على الرغم من أن هذه التكنولوجيا جديدة جدًا ، إلا أنها قادرة بشكل مدهش ، وتتقدم بمعدل لا يُصدق تقريبًا. ChatGPT ، في قاعدة Copilot (اسم جهود Microsoft) ، موجود بالفعل في نسخته الرابعة ، ونحن الآن نحصل عليه للتو. التطبيق جديد ، لكن التكنولوجيا الأساسية عمرها أربعة أجيال.
بالنسبة لمنتج تم إصداره مؤخرًا ، تكون جودة الأداة عالية بشكل غير عادي ، مما يضع التركيز الذي سينتج عن نتيجة منخفضة الجودة على المستخدم. إذا لم يتعلم المستخدمون بسرعة نقاط القوة والضعف في هذه الأداة وركزوا على نتيجة عالية الجودة ، فسيصبحون مشكلة يتعين على الإدارة حلها.
الأكثر عرضة للخطر في البداية هم أولئك الذين يستخدمون الأدوات بشكل سيئ. سيخلقون نتائج منخفضة الجودة بحجم أكبر ، مما يجعل عيوبهم واضحة للغاية بحيث لا يمكن تجاهلها. على النقيض من ذلك ، فإن أولئك الذين يفهمون ما يمكن أن تفعله هذه الأداة ويدربونها وفقًا لمعايير أعلى سوف يبرزون أمام أقرانهم الأقل تدريبًا ؛ لن ينجوا من هذه الموجة التكنولوجية فحسب ، بل سيزدهرون بسببها.
مساعد الطيار لبرنامج PowerPoint
أنا متحمس للغاية بشأن Copilot ، ولكن ، مثلك ، سأركز على تعلم كيفية استخدام هذه الأداة بشكل صحيح قبل أن أعتمد عليها بشدة - وسأركز باستمرار على الجودة بينما أترك الأداة تحسن إنتاجيتي (لأنني لا أريد أن أصبح عفا عليها الزمن). أحد الجوانب المثيرة للاهتمام في هذا الصدد هو Copilot for PowerPoint.
هذا يختلف قليلاً عن التطبيقات الأخرى التي تركز على الكمية في أنها تحول النص إلى عروض تقديمية. كثير منا - وأنا مذنب بهذا أيضًا - يستخدمون PowerPoint مثل ملاحظات المتحدث ، لكن لا تستخدم القوة الكاملة لتلك الأداة لنقل رسالة مرئية. يمكن أن يساعد مساعد الطيار المستخدمين في إنشاء عروض تقديمية مذهلة لأنه يجمع قدرتنا على إنشاء نص مع وسيط مرئي أكثر عمقًا. ومن المفارقات ، أن بعض نجاحي الأولي في التسويق كان القدرة على إنشاء عروض تقديمية أفضل ، وهي القدرة التي جعلتني أكثر وضوحًا للإدارة من أولئك الذين كانوا أقل مهارة.
بالنسبة لأولئك منكم الذين كانوا نوعًا ما يغشون باستخدام PowerPoint ولكنهم يعرفون كيفية سرد القصص الجيدة ، فإن هذه الأداة هي هبة من السماء للعروض التقديمية. ستنشئ صورًا في المستندات والكتب التي تنقل بصريًا المفهوم الذي تحاول توصيله. صحيح ، إذا لم تتمكن من سرد قصة لتبدأ بها ، فستظل في ورطة ، لكن هذه الأداة الوحيدة هي أكثر ما يسعدني كثيرًا.
كيف ستتطور هذه التكنولوجيا
الذكاء الاصطناعي التوليدي هو أول أداة تتعلم منا حقًا. بمرور الوقت ، أصبح قادرًا على تعلم وأتمتة ما نقوم به بمعدل أسرع بشكل متزايد. مثل أي عملية أتمتة ، هذا يعني أنه إذا عملنا على إزالة عيوبنا من البداية ، فسنقلل من انتشار هذه العيوب بمرور الوقت. إذا لم نفعل ذلك ، فقد نضطر في النهاية إلى قضاء وقت طويل في حث مساعدي الذكاء الاصطناعي لدينا على التخلص من جميع ممارساتنا السيئة.
أتوقع أن تكون فئة الأدوات هذه هي الأساس لإنشاء التوائم الرقمية ، مما يعني أنه كلما زاد الجهد الذي نبذله لضمان جودة أعلى من التوأم لدينا ، كان ذلك أفضل عندما ينضج. نحن في بداية تطور هذه الأدوات ومن الواضح لي أن أولئك الذين يتبنون هذه التكنولوجيا - ويتعلمون كيفية استخدامها بفعالية - سيحلون محل أولئك الذين لا يفعلون ذلك ، تمامًا كما تجاوز الأشخاص الذين تبنوا أجهزة الكمبيوتر أولئك الذين بقوا مع الآلات الكاتبة أو الآلات الحاسبة.
هذه ليست سوى بداية موجة الذكاء الاصطناعي. كما هو الحال مع أي تقدم من هذا القبيل ، من الأفضل أن تتعلم بسرعة كيف تسبح معه لأن البديل هو الغرق فيه. ولا أحد يريد ذلك.